 |
 Osma
lekcija - Dizajn i pitanje upotrebljivosti...
na koji način izvagati dve vrlo bitne osobine vašeg sajta?
Na ovu temu me je navela nedavna rasprava na EliteSecurity-ju
forumu Web
Razvoj koja se povela oko teme Pitanje
upotrebljivosti.
Veliki broj diskutanata po ovoj temi lako prelazi preko pitanja
upotrebljivosti (stepena upotrebljivosti) i prosto ga zanemaruje,
dok se istovremeno apostrofira vizuelni doživljaj, ili tačnije estetika
vizuelnog. Ali sta je zapravo estetika? Još je Platon rekao
da je estetika - "lepota u oku onoga koji gleda". Znači,
na prvom mestu to je jedan subjektivni doživljaj jedinke, koji na
početku nema nikakve veze za fukcionalnošću onoga što se posmatra.
Ukoliko estetiku odvojimo od funkcionalnosti, dobijamo umetnost
koja većinom ne zahetava bilo kakvu interaktivnost, već je
to najčešće pasivno/subjektivni doživljaj. Akvarel nekog slikara
može, ali i ne mora da vam se svidi, dok na drugoj strani iza manje
ili više atraktivnog dizajna (web dizajna) stoji funkcionalnost
koja mora da zadovolji određene potrebe.
A kada se kaže interaktivnost, misli se na stvaranje interaktivnog
odnosa između ljudskih tvorevina i samih ljudi/korisnika. Ovi odnosi
mogu imati manji ili veći stepen funkcionalnosti, a kvalitet ove
funkcionalnosti upravo određuje stepen upotrebljivosti ili iskoristivosti
(engl. usability), koji sada predstavlja nauku za sebe. Stoga dizajniranje
(web sajtova) podrazumeva izvesnu estetiku koja je ograničena potrebom
da se korisniku na pravi način isporuči sadržaj (informaciju) i
omogući efikasna interakcija.
Kako
do većeg stepena upotrebljivosti?
Ali kako doći do toga da dizajn ima zadovoljavajući stepen
upotrebljivosti? Odgovor je, korisničkim testiranjem. Pitanje
upotrebljivosti bilo kog proizvoda ili usluge (dizajna), odnosno
web sajta vrlo mnogo utiče na ukupnu uspešnost određenog projekta.
Prethodnica bilo kakvog projekta, pa i projekta web sajta bila bi
kompetentna i opsežna istraživanja (tržista, konkurencije, potencijalnih
klijenata i njihovih potreba, i očekivanja itd.). Ovo je već malo
teže postići u našim uslovima zbog mnogo razloga, ali je na osnovu
iskustva, pretpostavki, informacija i sl., moguće izvući neke zaključke
koji vam mogu pomoći u kreiranju upotrebljivih rešenja.
Kada se kreće sa projektom nekog web sajta potrebno je determinisati jasne
i koncizne cilj(eve) koje treba da dosegne dati projekat. Ovaj, možda i
najbitniji korak u projektovanju, se najčešće jednostavno preskoči i odmah kreće
na "dizajniranje". Pre samog procesa dizajniranja jako je bitno odrediti
primarne ciljeve postavke web sajta, jer iz njih direktno proizilazi identifikacija
auditorijuma (posetioca, klijenata), vrste i količine sadržaja koji će
se ugraditi u sajt, te funkcija koje treba da ispuni web sajt. U ovom momentu
je vrlo bitna dobra komunikacija sa klijentom (naručiocem rešenja) koja bi trebala
da završi konsenzusom oko postavke primarnih ciljeva web sajta.
Proces
dizajniranja
Kada su postavljeni ciljevi, moguće je identifikovati
potencijalni auditorijum budućeg sajta, na osnovu čega bi se trebala
prepoznati očekivanja potencijalnih korisnika. Ovo "prepoznati"
važi ukoliko nema daljih istraživanja identifikovanog auditorijuma
u pogledu njihovih potreba, želja i očekivanja (koja vrlo često
idu iznad nivoa razmaženosti). Ova istraživanja ili prepostavke,
vodile bi boljem razumevanju korisničkih zahteva onih koji neposredno
rade na projektovanju web sajta, što bi trebalo da pomogne u definisanju
sadržaja, strukture, te vizuelizacije i navigacije sajta (posao
web/IA/UI dizajnera), koji najviše odgovaraju potrebama i zahtevima
korisnika. Upravo ovi faktori vode definisanju načina i stepena
implementacije dizajna i upotrebljivosti
Kada se već krene sa procesom dizajniranja treba se rukovoditi
već uobičajenim i poznatim šemama navigacije, standardima, formom
i formatima, jer su očekivanja posetilaca zasnovana na pređašnjem
iskustvu i znanju, koje vremenom evoluira. Očekivanja posetilaca
nisu ista danas, kao u odnosu na pre par godina. Sve ovo, i još
mnogo toga trebao bi da ima web dizajner kada krene sa procesom
grafičkog određenja sajta. Kada uradi se uradi dizajnerski prototip,
prelazi se na fazu testiranja koju vrše profesionalni beta-testeri
ili eksterna odabrana (laička) grupa korisnika. Zatim se sve svodi
na pokušaj/grešku, tj. postojeće rešenje se vraća dizajnerima sve
dok ne postigne određeni, unapred zacrtani, stepen zadovoljenja
korisnika, zadržavanjem ili odbacivanjem kreiranih elemenata.
Po ovim princima kod nas (u SiCG) radi veoma mali broj studija
(možda i nijedan) koji su razdvojili specijalnosti i zaduženja u
okviru određenih web projekata, u cilju postizanja zadatih ciljeva.
Najčešća kategorija koja se bavi web razvojem kod nas su web dizajneri/developeri
(ponikli iz redova grafičkih dizajnera ili programera) koji nude
"kompletna rešenja", pa se stoga ne mogu ni očekivati
adekvatni rezultati, posebno u pogledu optimizacije upotrebljivosti.
O
autoru
Goran
Aničić osnivač je i urednik Personal
Magazina. Vrlo stručan i nadaren kako dizajner tako i developer,
svestran je u svim oblastima i izuzetno sposoban u domenu web dizajna.
 nazad
na školu dizajna
|
 |
copyright
© designersnetwork™ - DNK
